F. A. Gofur and C. Herawati, “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUASAN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) TERHADAP PELAYANAN PROGRAM BPJS KESEHATAN”, Jurnal Kesehatan, vol. 6, no. 1, pp. 603–608, Jun. 2015.